Платежная карта – способ банковского обслуживания

Интервью управляющего Отделением по Курской области Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Овсянникова Евгения Викторовича, в котором он рассказывает о банковских картах. В последнее время мы все чаще слышим о российской национальной карте «Мир» и Национальной системе платёжных карт.

- Евгений Викторович, у нас в стране появилась национальная система платежных карт. Расскажите о целях её создания.

Наличие данной системы – важный показатель соответствующего уровня развития экономики и финансовой системы страны. Такие системы успешно работают во многих странах мира (Китай, США, Япония, Индия, Белоруссия и др.). В мае 2014 года был принят Федеральный закон, определивший порядок создания и функционирования национальной системы платежных карт (НСПК). Целью создания НСПК является обеспечение экономической и финансовой безопасности нашего государства, в том числе в сфере расчётов и платёжных услуг, предоставляемых населению.

На первом этапе были созданы технологическая платформа и инфраструктура НСПК, и уже в I полугодии 2015 года обработка всех внутрироссийских операций по картам Виза и МастерКард была переведена в НСПК. Это гарантировало бесперебойность операций по картам международных платёжных систем вне зависимости от геополитической ситуации и обеспечило безопасность проведения операций по ним на территории России.

Однако перевод обработки транзакций, которые совершаются внутри страны по картам международных систем, только одна задача создания НСПК. Другая, не менее значимая, – выпуск национального платежного инструмента, карты «Мир».

- Какая взаимосвязь между массовым выпуском национальных карт «Мир» и выплатой пенсий?

Федеральный закон, о котором я говорил ранее, содержал положения о получении гражданами выплат за счет средств бюджетов бюджетной системы Российской Федерации и государственных внебюджетных фондов, в том числе пенсий, на национальные платежные инструменты. Принятые в апреле текущего года изменения к данному закону установили сроки перехода «бюджетников» и пенсионеров на карты «Мир». Данные изменения призваны сделать этот процесс максимально комфортным для наших граждан.

Россияне, которые станут пенсионерами после 1 июля 2017 года, сразу будут получать выплаты на карты «Мир». Действующие пенсионеры будут переведены на карты национальной платежной системы по мере истечения срока действия выданных им карт международных платежных систем, но не позднее 1 июля 2020 года. При этом необходимо отметить, что действующий порядок выбора способа получения выплат будет сохранен. То есть, если пенсионер захочет получать пенсию наличными или на счет в банке, к которому не привязана карта, он сможет получать выплаты таким образом. Если же он решит получать средства на карту, то ему будет выпущена именно карта «Мир».

Кроме того, законопроект закрепляет положение, устанавливающее, что пенсионерам как минимум одна карта «Мир» должна выпускаться бесплатно, без взимания каких-либо комиссий за ее обслуживание и снятие по ней наличных в банкоматах банка, выпустившего карту. Сейчас большинство банков предоставляют карты данной категории граждан на таких же условиях, т.е. без комиссий.

Изменения в закон также направлены на расширение сети приема национального платежного инструмента. К 1 июля 2017 года все банки должны будут обеспечить приём карт «Мир» в своих банкоматах, а также торговых точках, с которыми у них заключены договоры о приеме карт. Принимать карты «Мир» с 1 октября текущего года должны будут торгово-сервисные предприятия, годовой оборот которых составит более 40 млн рублей в год.

- Уточните, пожалуйста, какие операции может совершать держатель карты «Мир» с ее помощью?

Держателям карт «Мир» доступен весь привычный платежный функционал – от снятия наличных и оплаты покупок в магазинах до перевода средств с карты на карту (в том числе на карты других платежных систем). Кроме того, платежная система «Мир» развивает свою уникальную межбанковскую программу лояльности, в основе которой – возврат на карту определенной части средств от суммы, потраченной на покупку держателем карты «Мир». Масштабный запуск программы лояльности запланирован на осень 2017 года.

Уверен, что национальная карта «Мир» будет надежным помощником для россиян и займет достойное место на рынке современных платежных инструментов в нашей стране.

- Большое спасибо, Евгений Викторович, за подробный и интересный рассказ о платежных картах. Хочу выразить надежду на дальнейшие сотрудничество, направленное на повышение финансовой грамотности населения области, и, что наши встречи станут постоянными.

Платежная карта – способ банковского обслуживания

Интервью управляющего Отделением по Курской области Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Овсянникова Евгения Викторовича.

- Евгений Викторович, давайте поговорим о вопросах безопасности.

Существует несколько правил, позволяющих обезопасить держателей карт от злоумышленников. 

Во-первых, нельзя сообщать ПИН-код, а также CVV - код (это три или четыре цифры, расположенные на оборотной стороне вашей карты) третьим лицам, особенно сотрудникам кредитных организаций (в том числе службе безопасности и прочим службам), и хорошим знакомым, даже родственникам!

Во-вторых, свой ПИН-код нужно запомнить, а не писать его на своей карте – это самая распространенная ошибка забывчивых держателей карт. Главное, ни в коем случае не хранить записанный ПИН-код вместе с картой, например, в кошельке или бумажнике. Можно придумать способ хранить ПИН отдельно от самой карты в недоступном для других месте. Помните, что в случае утери или кражи карты и ПИН-кода злоумышленники получат полный доступ к вашим денежным средствам.

В-третьих, никогда не передавайте карту посторонним людям. Очень важно подключить электронную услугу СМС-оповещения о проведенных операциях.

Нельзя отвечать на электронные письма или СМС-cообщения, которые приходят якобы от вашей кредитной организации или от Центрального банка Российской Федерации, в которых предлагается предоставить свои персональные данные или следовать по указанным ссылкам. В этой связи напомню, что Центральный банк Российской Федерации (Банк России) не обслуживает физических лиц.

- А что делать, если карта утеряна?

Если вы потеряли карту, или же у вас появились опасения, что ПИН-код стал известен кому-то, немедленно обратитесь в банк с целью блокировки вашей карты до выдачи новой карты или смены ПИН-кода, подтвердив свое сообщение письменным заявлением.

Для проведения операций через банкомат лучше выбирать безопасные места (подразделения банков, крупные торговые комплексы и т.п.). Не используйте офисы организаций, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат.

Перед началом работы с устройством осмотрите банкомат на предмет повреждений, заметных неисправностей, дополнительных устройств на клавиатуре и отверстии для приема карт. Если что-то показалось вам подозрительным – воздержитесь от использования этого банкомата и сообщите о своих опасениях в банк по телефону, указанному на банкомате. Никогда не совершайте операции в присутствии подозрительных лиц.

Обязательно обращайте внимание, присутствует ли на банкомате логотип платежной системы, указанный на вашей банковской карте (Visa, MasterCard, МИР и т.п.). Всегда, вводя ПИН-код, прикрывайте клавиатуру свободной рукой, чтобы его не смогли увидеть не только люди, находящиеся рядом, но и камеры. Будьте внимательны и не допускайте ошибок при вводе ПИН-кода, поскольку после трех неверных попыток ваша карта может быть временно заблокирована (обычно до следующего дня).

Если банкомат «зависает» или самопроизвольно перегружается, нажмите кнопку «Отмена» и дождитесь возврата карты. Если банкомат ее не возвращает, не отходя далеко от банкомата, немедленно позвоните по телефону, указанному на банкомате, и следуйте инструкциям сотрудника банка, главное – не сообщайте никому ПИН-код карты.

Также важно знать, что мошенники могут по телефону представиться вашими родственниками, случайно попавшими в беду, и требовать срочно перевести им деньги на незнакомые счета или номера мобильных телефонов. В таких ситуациях следует сохранять спокойствие и благоразумие и не идти к ближайшему банкомату, чтобы совершить перевод, а спокойно позвонить своему родственнику или лицу, которым представились мошенники или от имени которого они звонили. Такие звонки всегда происходят с незнакомых вам номеров с просьбой не перезванивать на номер родственника по какой-либо «уважительной» причине. Стоит также отметить, что если вы переведете таким образом денежные средства, это будет обычный денежный перевод, выполненный вами добровольно, и завести уголовное дело будет достаточно сложно, так как операция с использованием карты и вводом ПИН-кода признается совершенной держателем карты.

Сейчас распространился вид мошенничества с восстановлением данных личного кабинета через СМС-сообщения. Вам могут позвонить и представиться сотрудником банка или другим лицом, которое сообщит вам о поступлении денежных средств на ваш счет, и для того, чтобы перевод состоялся, вам необходимо сообщить код, который придет вам в СМС-сообщении. После того как вы скажете код, злоумышленник сможет перевести ваши деньги на свой счет. Многие действия мошенникам приходится проделывать повторно под предлогом, что код не сработал и придет другой, это уже коды на разрешение перевода. Поэтому повторяю, будьте бдительными и не передавайте информацию никому, даже сотрудникам банка.

- Как правильно хранить платежную карту?

Беречь карту нужно так же, как берегут наличные деньги: от механических повреждений, от воздействия влаги. Держите карту вдали от электроприборов и электромагнитных излучений. Помните, что обычно перевыпуск карты по вине клиента является платным (около 500 рублей).

Обязательно распишитесь на оборотной стороне вашей карты. Перепишите и храните в недоступном месте реквизиты карты и телефон кредитной организации, размещенный на карте или в договоре, заключенном с кредитной организацией, они пригодятся вам в случае потери или кражи банковской карты, чтобы своевременно ее заблокировать.

Если карту украли, следует срочно связаться со службой клиентской поддержки вашего банка по телефону или отправить сообщение по «Мобильному банку» (если такая услуга подключена), проинформировать о сложившейся ситуации, попросить заблокировать карту и сделать заявку на ее перевыпуск. Для более оперативной связи с банком рекомендуется всегда иметь при себе телефон службы клиентской поддержки, а также сохраненное СМС-сообщение с текстом-командой для блокирования карты. Обязательно в кратчайшие сроки подтвердите свой звонок письменным заявлением в офисе банка.

«Натуральное» ОСАГО.

 С 28 апреля вступили в силу изменения в закон об ОСАГО, которые устанавливают приоритет натурального возмещения над денежной выплатой.

«Новые правила будут действовать только для новых договоров ОСАГО и в отношении автомобилей, принадлежащих гражданам, зарегистрированных в Российской Федерации.А основная цель нововведений – улучшение качества клиентского сервиса при урегулировании убытков. Банк России рассчитывает, что приоритет ремонта в ОСАГО будет способствовать повышению доступности этого вида страхования, особенно в проблемных регионах.» - отмечает управляющий Отделением по Курской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Евгений Викторович Овсянников. «О приоритете натурального возмещения над страховой выплатой в ОСАГО рассказывает директор Департамента страхового рынка Банка России Игорь Николаевич Жук.

Файл с видеороликом размещен в сети Интернет по адресу: https://yadi.sk/i/nd7MDXXK3JAecj

За первый квартал в Курской области выдано 1322 ипотечных кредита

За январь-март  2017 года в Курской области выдано 1322 ипотечных жилищных кредита на общую сумму 1,8 млрд рублей.

Как отмечает отделение в Курской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу, объем задолженности по ипотечным кредитам жителей региона к началу апреля составил 25,7 млрд рублей. При этом своевременное погашение отмечено по 98,9% имеющейся задолженности.

Средний размер ипотечного жилищного кредита в Курской области на   01.04.2017 составляет 1,38 млн рублей, срок погашения – 188,7 месяца. С начала года средневзвешенные ставки по ипотеке понизились с 12,4% до 11,8% годовых.

Ипотечные жилищные кредиты в  иностранной валюте  не выдавались.

На 01.04.2017 на территории Курской области действует 1 региональный банк, 4 филиала банков, головная организация которых находится в другом регионе, 258 обособленных структурных подразделений (дополнительные, операционные, кредитно-кассовые офисы и операционные кассы).

Отделение в Курской области

Главного управления Банка России

по Центральному федеральному округу

Тел.: 36-12-02, 36-10-06.

Е-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.