Порядок подачи жалобы

Порядок подачи жалоб по вопросам качества оказания социальных услуг

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

В форме электронного документа:

Через раздел «Задать вопрос руководителю» на официальном сайте учреждения:  http://кцсон-железногорский.рф

Написать сообщение и отправить его на электронный адрес учреждения:Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации», такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

В письменной форме в соответствии с требованиями:

Для этого необходимо привезти письмо по адресу: 307150, Курская область, Железногорский район, сл. Михайловка, ул. Строительная, д.7а (прием документов ежедневно с 8.00 до 17.00, с перерыв 12.00 до 13.00, кроме субботы и воскресенья) или отправить по почте.

         Обратиться по телефону: +7 (47148) 5-46-07; +7 (47148) 5-43-51 ; тел/факс: 8(47148) 7-13-64

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

• свою фамилию, имя, отчество
• почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
• излагает суть предложения, заявления или жалобы
• ставит личную подпись и дату